अब बिलिंग के लिए दुकानदार को नहीं देना पड़ेगा मोबाइल नंबर, सरकार ने जारी की एडवाइजरी..

Kaala Sach News October 2, 2023 1 min read

ज्यादातर जगहों से सामान खरीदने के बाद बिल काउंटर पर बिलिंग के समय आपसे आपका मोबाइल नंबर लिया जाता है और आप बिना कुछ सोचे उसे अपना पर्सनल नंबर दे देते हैं. लेकिन क्या आपने कभी ये सोचा कि ऐसा करना लिए मुसीबत भी बन सकता है? क्योंकि आपके कॉन्टैक्ट नंबर का कहीं भी मिसयूज किया जा सकता है. ऐसे में अगर आपके मन में यह सवाल उठ रहा है कि बिलिंग के समय कोई आपसे आपका नंबर मांगे तो क्या उसे कानूनन ऐसा करने से मना किया जा सकता है? जवाब है हां आप ऐसा कर सकते हैं. यहां जानिए ग्राहक संबंधी इस कानून के बारे में.

क्या है पूरा मामला?

4 सितंबर,2023 को पंकज कॉपी शॉप पर गए और उन्होंने कोल्ड कॉफी आर्डर किया. आर्डर के दौरान उनसे उनका मोबाइल नंबर मांगा गया. उन्होंने पूछा कि नंबर क्यों चाहिए तो बताया गया कि मार्केटिंग और मैसेजिंग उद्देश्यों के लिए एक स्टोर पॉलिसी है. कैशियर ने बिना मोबाइल नंबर के बिलिंग करने और ऑर्डर लेने से मना कर दिया. हालांकि दबाव की वजह से पंकज ने नंबर देकर ऑर्डर पूरा किया. पंकज का कहना है कि उनके अधिकारों का हनन हुआ है. भारत सरकार के अपभोक्ता मामलों के मंत्रालय की एक अधिसूचना में कहा गया है कि उपभोक्ताओं की खरीदारी के दौरान अपना नंबर देने के लिए मजबूर करना एक अनुचित व्यापार प्रथा है.

क्या दुकानदार मोबाइल नंबर देने के लिए दबाव डाल सकता है?

इसके लिए कंज्यूमर अफेयर्स मिनिस्ट्री ने एक एडवायसरी मई में जारी की थी. जिसमें कहा गया है कि कोई दुकानदार ग्राहक पर मोबाइल नंबर देने के लिए दबाव नहीं डाल सकता है.
क्या नंबर न देने पर दुकानदार समान देने से मना कर सकता है?
नहीं. नंबर न देने पर दुकानदार द्वारा समान देने से मना करना गैर कानूनी है.
अगर दुकानदार ऐसा करता है तो कहां शिकायत करें?
अगर दुकानदार मोबाइल नंबर देने के लिए दबाव डालता है या नंबर न देने पर समान देने से मना करता है तो इसकी शिकायत हेल्पलाइन नंबर-1915 या 8800001915 पर काल करके कर सकते हैं.